住宅設備保証サービス
詳しい内容を知りたい事業者様は、WEBにてご質問ください。
住宅設備保証サービスの概要
主要設備機器をパッケージにした住宅事業者様向けの 住宅設備保証サービスです。
サービスの種類
住宅設備保証サービス （新築戸建） | 新築戸建住宅の主要設備機器をパッケージにした10年間の延長修理保証サービス（「メーカー保証＋延長保証」の10年間の保証）です。 |
住宅設備保証サービス （アフター点検時戸建） | 自社で建築または販売したお客様に、現在ご利用の設備機器に対して、メーカー保証と同等の修理を提供できるサービスです。最長5年間（※引渡後年数による）。 |
住宅設備保証サービス （買取再販戸建） | 買取再販する既存戸建住宅に新設した設備機器に対し、メーカー保証と同等の修理保証を提供する10年間の延長修理保証サービス（メーカー保証＋延長保証の10年間）です。 |
対象設備機器
サービスの種類によって対象の設備機器が異なります。詳しくは各ページにてご確認ください。
メリット
- 事業者様が保証者となりお客様にサービスを提供することで、施主様との接点を構築
- 設備の保証サービスにより他社との差別化
- アフターフォロー体制やアフターサービスの充実を新築や既存住宅の販売策に活用
- 多種多彩な設備機器が対象なので、 メーカー保証が終了した後のお客様の不安も解消
住宅設備機器のトラブル
毎日利用する住宅設備機器には、通常メーカー保証が１年もしくは２年付帯されております。しかし現状では、2年目以降にトラブルの発生が多くなっております。
故障すると意外に高額な修理費・・・(参考例)
| 現象 | 修理費用 |
|---|---|
| 給湯器のリモコン・モニターが不良 | 34,000 円 |
| 給湯器の基盤故障でお湯がでない | 48,000 円 |
| 浴槽にお湯が溜まらない | 36,000 円 |
| IHのヒーターが加熱できない | 38,000 円 |
| 食洗機の制御基板・水漏れセンサーが故障している | 56,000 円 |
| 食洗機が動かない（給水できない | 44,000 円 |
| 浴室乾燥機のリモコンパネルが作動しない | 51,000 円 |
| トイレ便座のオート開閉が作動しない | 24,000 円 |
| ウォシュレットノズルが作動しない | 22,000 円 |
| エアコンが故障している（空調出力故障） | 44,000 円 |
| インターホンの通話ができない | 37,000 円 |
お問合せ先
ハウスジーメン 企画推進部
TEL 03-5408-7440
修理費用請求に関するお問い合わせ
- ※本サービスは、株式会社住宅アカデメイアが制度運営管理するサービスです。
- ※株式会社ハウスジーメンは、取次をおこないます。
- ※株式会社住宅アカデメイアは、住宅事業者様が被保険者となる損害保険を付保します。
